百度公司出現公關危機是如何應對的？

李彥宏在生日當天于烏鎮試乘了百度云驍無人車，成為該無人車第177名試乘乘客。但他隨后的演講引發了一些爭議。“讓工程師實測攔車”的事件讓百度陷入了危機公關，李彥宏的演講內容被一些網友視作“罔顧程序員安全”，之后百度官方通過公關部公眾號對此事做出回應。

百度官方援引“攔車工程師”說法表示：“還真沒提前說。因為那天趕上下雨路上其他車不多，所以相對來說比較安全。而且當天行人很少路況不夠復雜，大家就商量怎么更能體現我們的技術水平，最后大家一合計不如還是按照老套路，增加這個普通試乘環節里沒有的項目。其實這種親自假扮“不守交規行人”的測試我們都玩過好多遍了，只是這次車里隨車人員換成了Robin而已。演示完以后，我們老大才告訴廠長剛才的路人是寫無人車代碼的工程師扮的…”

百度無人車工程師還表示，這種“人為攔車”行為并非處于討好領導：“首先無人車研發的目的就是減少交通意外的發生，所以我們無論是做測試時還是演示過程中都有萬全的保護措施。另外這種演示方式也不是廠長安排的，剛才也講了他沒來坐之前我們早就這么玩了。”

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